Данашња прича о Талес Фром Тецх Суппорт долази од агента за подршку корисницима система кућних система који ради са клијентом који нема разумевања за оперативне системе.
Ево приче
Агент техничке подршке прими позив од старог човека који извештава да његов систем неће прихватити кодове нити ће се укључити или искључити. Ово се чини озбиљним проблемом, међутим, брзо се открива да је систем прилично стар. Чини се да оперативни системи од пре неколико деценија имају проблема са руковањем догађајима као што су олује, нестанци струје итд.
Убрзо, старац потврђује да се претходне ноћи догодила олуја, а гром је погодио или његову кућу или оближњу област. Нажалост, старија технологија није опремљена за обраду оваквих догађаја, што значи да агент техничке подршке није могао да понуди замену.
како избрисати прелом странице у програму ворд 2010
Након што је обавестио старца о хитној потреби за надоградњом, био је веома против те сугестије. Можда се питате зашто компанија није могла да поправи систем: одговор је прилично једноставан. Застарелу опрему је изузетно тешко поправити, јер се већина делова више не производи, што чини поступак прибављања потребног изузетно спорим, скупим или скоро немогућим.
Па, колико је стари престари рачунар да би се поправио? Неке одговоре добили смо од искусних ИТ стручњака. Процена трошкова и користи заиста. Ако трошкови замене хардвера почну премашити трошкове замене, препоручите замену, каже Бриан Хемпстеад, техничар за подршку.
Чувши да је његов Систем застарео, старац се прилично узнемирио, оптужујући компанију да му је продала застарели систем. Агент техничке подршке морао је да објасни да је још увек био потпуно нов 1986. године када га је купац први пут дочепао.
С обзиром на то колико дуго систем ради, старац је вероватно претпоставио да се ради о производу који може да се вози без ажурирања. Замислите као да се ради о некој основној услузи, попут судопере или машине за прање веша. Ох, да имам тако оптимистичан поглед на технологију.
Морал приче: системи направљени пре више од 35 година нису дизајнирани да буду компатибилни са функционалношћу о којој се није ни размишљало када сте је купили потпуно нови у то време. Међутим, многи људи могу да одлуче да плаћају веће накнаде за одржавање како би могли да задрже стари систем. Они су то већ научили и упознали се.
Многи од нас су одрасли са ОС-ом као што је Виндовс КСП или чак Виндовс 98, али не желимо сви да пустимо ове системе за надоградњу.
Ако вам се чини да је ова прича забавна или занимљива, погледајте наше остале чланке из Приче из техничке подршке (ТФТС) тако што ћете кренути у одељак блога Софтварекееп. Можете пронаћи још технолошких прича, вести и других ствари за читање!
Вратите нам се свакодневно ради забавнијих и информативнијих чланака који се односе на модерну технологију! Размислите да се претплатите на наш билтен за редовне водиче, чланке вести и водиче који ће вам помоћи у свакодневном техничком животу.
како референцирати ћелију у другом листу у Екцелу
Оригинал пост написао је ДаВаиИтВоркс на Реддиту.
Такође ће вам се свидети
> ТФТС: Да ли сте заборавили да распакујете патент пре него што га налепите?
