Продаја производа члану породице или пријатељу може бити лак или изузетно фрустрирајући процес. У овом чланку ћемо вас научити како можете повећати шансу за успешну продају, чак и ако је купац неко кога врло добро познајете.
Често чујемо жалбе на продају онима којима сте најближи. На пример, неке од уобичајених мисли које чујемо су следеће:
- Осећате се као да сте дужни да им дате неку врсту посебног попуста.
- Очекују да ћете им дати приоритет у својој услузи.
- Мислите да ваш производ није довољно добар и не желите да одговарате за продају нечега што их није задовољило.
Како продати пријатељима или породици без покушаја
Наравно, није потребно продати блиским рођацима или пријатељима, али то може бити велико појачање када вам затреба. Продати некоме ко вам се свиђа и верује вам често је много лакше него покушати да натерате странца да купи ваш производ. Имајући ово на уму, научимо како да продајемо личним пријатељима, а да ни не покушавамо.
Пусх вс Пулл
Знајте разлику између гурања и повлачења некога да купи ваш производ или услугу. Никада није добра идеја вршити притисак и активно покушавати да натерате некога да купи ваш производ, поготово ако још увек није показао интересовање за њега.
Уместо тога, промовишите свој производ у позитивном светлу и дозволите пријатељима или породици да вас контактирају у вези с тим. Ово ће одмах утврдити да су заинтересовани и можете да почнете да им кажете више о томе како могу да набаве ваш производ или услугу.
На пример, ако сте графички дизајнер, не желите да започнете слање е-поште, слање СМС-ова, позивање или било који други притисак на пријатеље да вас ангажују. Уместо тога, поделите свој рад на платформи где могу да га виде - ако им се свиђа оно што виде, одмах ће се обратити.
Најгоре што можете учинити је да учините да ваша породица или пријатељи осећају притисак да купе ваш производ или услугу. Ово ће узети данак у вашем односу с њима и уништити њихово поверење у вас, посебно ако нису задовољни.
Останите доследни
Будите доследни својим ценама. Само зато што продајете пријатељу, не значи да им морате дати било какав попуст! Као и било ко други, и они морају да остваре попусте и погодности које траже. Само неке идеје:
- Оставите позитивну критику на веб локацијама попут ТрустПилот за попуст.
- Лајкујте и делите објаву на Фејсбуку за попуст.
- Придружите се чланству или листи е-поште за посебне попусте.
- Пратите на друштвеним мрежама да бисте добијали обавештења о новим промоцијама и кодовима купона.
Обавестите своје пријатеље да ће добити највиши ниво корисничке услуге - баш као и сваки други купац који имате! Нема потребе за посебним погодностима. То ће их подстаћи да препоруче ваш производ или услугу већем броју људи, знајући да се према сваком вашем купцу поступа поштено и једнако.
Контрола штете
У неким случајевима вас незадовољни пријатељ удара јаче од приговора непознатог купца на ваше пословање. Ако ствари пропадну и ваш пријатељ није задовољан оним што сте им продали, ево шта морате да урадите:
- Извинити се . Признајте своју грешку и признајте шта сте погрешили. Захвалите им се на драгоценим повратним информацијама и доприносу како би се осећали мање бесни због онога што се догодило. Човек сте и грешите, још увек растете као власник предузећа, а ваш производ још увек није савршен. Они би ово требало да схвате и да вас гледају мање критички.
- Увери . Уверите се да ваш пријатељ зна да ћете исправити грешку и применити промене које их задовољавају. Ако је потребно, тражите компромис, али никада не жртвујте своје циљеве да бисте задовољили једну особу. Ако не можете да дођете до заједничких основа, уместо тога понудите повлачење.
- Подсети . Понекад смањује напетост подсећајући купца на ваш однос с њим. Ако је породица, захвалите им за нешто лично у чему су вам помогли. Ако је то пријатељ, подсетите их откад се познајете. Уверите их да никада нисте намеравали да их незадовољите и захвалите им што су вам веровали у производ који сте им продали.
- Повуците . Ако ствари не изгледају добро, понудите да се повучете. Реците им да потпуно разумете да ли желе да престану да користе ваш производ или услугу и да сте спремни да им помогнете да пронађу алтернативу. Ово ће осигурати да се ваш однос са особом не уништи.
Сада знате како да контролишете бес својих узнемирених пријатеља и потенцијално повратите њихово поверење.
Последње мисли
Ако вам је потребна додатна помоћ, не бојте се контактирати наш тим за корисничку подршку, који је на располагању 24 сата дневно, 7 дана у недељи, да вам помогне. Вратите нам се ради информативнијих чланака који се односе на продуктивност и модерну технологију!
Да ли желите да примате промоције, понуде и попусте да бисте добили наше производе по најбољој цени? Не заборавите да се претплатите на наш билтен уношењем ваше адресе е-поште испод! Примајте најновије технолошке вести у пријемно сандуче и први прочитајте наше савете како бисте постали продуктивнији.
